Πολιτική απορρήτου

1Ποιοι είμαστε

Το Ask4Teacher (ask4teacher.gr) είναι πλατφόρμα που φέρνει σε επαφή γονείς, μαθητές, φοιτητές και ενήλικες με καθηγητές, φροντιστήρια, κέντρα μελέτης και σχολές. Για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται εδώ είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR) και τον ν. 4624/2019.

• ΥπεύθυνοςΜατθαίος Γάσπαρης Μάρκος (ατομική επιχείρηση)
• ΑΦΜ118202727
• ΔιεύθυνσηΘερμοπυλών 6, 152 35 Βριλήσσια
• Emailinfo@ask4teacher.gr

2Ποια στοιχεία συλλέγουμε

• Λογαριασμός: email, όνομα και κωδικός. Τον κωδικό δεν τον βλέπουμε ποτέ, αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος.
• Προφίλ παρόχου: φωτογραφία ή λογότυπο, ειδικότητα, μαθήματα, επίπεδα, περιοχή, τρόπος διδασκαλίας (online ή δια ζώσης) και περιγραφή.
• Επιχειρήσεις (φροντιστήρια, κέντρα μελέτης, σχολές): επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση έδρας και ΚΑΔ.
• Οικογένειες: ρόλος (γονιός, μαθητής, φοιτητής, ενήλικας), περιοχή και τι ψάχνεις (μάθημα, επίπεδο, τρόπος).
• Επικοινωνία: κινητό (υποχρεωτικό για παρόχους, προαιρετικό για οικογένειες) και ό,τι μας γράφεις στη φόρμα επικοινωνίας.
• Μηνύματα και μαθήματα: όταν ανοίξουν το chat, το βίντεο-μάθημα και το ημερολόγιο, τα μηνύματα και τα ραντεβού που κλείνεις.
• Πληρωμές: οι πληρωμές γίνονται μόνο με τραπεζική κατάθεση ή IRIS. Κρατάμε όσα χρειάζονται για να ταυτίσουμε την πληρωμή: όνομα δικαιούχου, ποσό, ημερομηνία και κωδικό πληρωμής. Δεν ζητάμε και δεν κρατάμε στοιχεία κάρτας.
• Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP και στοιχεία του browser, μόνο για την ασφάλεια και την προστασία από spam και κατάχρηση.
• Τοποθεσία: μόνο αν πατήσεις το κουμπί τοποθεσίας στην αναζήτηση, και μόνο για να βρούμε την περιοχή σου. Δεν την αποθηκεύουμε.

3Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

Δεν πουλάμε τα στοιχεία σου, δεν τα δίνουμε σε διαφημιστές και δεν παίρνουμε αποφάσεις για σένα με αυτοματοποιημένο τρόπο.

4Τι φαίνεται δημόσια

Οι πάροχοι αποφασίζουν οι ίδιοι πότε δημοσιεύεται το προφίλ τους. Όταν δημοσιευτεί, φαίνονται μόνο: όνομα ή επωνυμία, φωτογραφία ή λογότυπο, ειδικότητα, μαθήματα, επίπεδα, περιοχή, τρόπος διδασκαλίας και περιγραφή.

Δεν φαίνονται ποτέ δημόσια: email, κινητό, ΑΦΜ, ΔΟΥ και διεύθυνση έδρας. Τα προφίλ των οικογενειών δεν είναι ποτέ δημόσια.

5Ανήλικοι

Η πλατφόρμα απευθύνεται και σε μαθητές. Για παιδιά κάτω των 15 ετών, τον λογαριασμό τον ανοίγει ο γονιός ή κηδεμόνας ή γίνεται με τη συγκατάθεσή του (ν. 4624/2019 άρθ. 21). Αν μάθουμε ότι ένας λογαριασμός ανηλίκου άνοιξε χωρίς συγκατάθεση, τον διαγράφουμε.

6Ποιοι μας βοηθούν (εκτελούντες την επεξεργασία)

Χρησιμοποιούμε λίγους, επιλεγμένους συνεργάτες, μόνο για όσα χρειάζονται:

• Hostinger: φιλοξενία του site και του email μας, σε servers στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
• Supabase: βάση δεδομένων και σύνδεση χρηστών, σε servers στη Φρανκφούρτη (ΕΕ).
• ΑΑΔΕ: αυτόματη συμπλήρωση επωνυμίας, ΔΟΥ και διεύθυνσης από τον ΑΦΜ των επιχειρήσεων.
• Google Fonts, jsDelivr, Unsplash: γραμματοσειρές, κώδικας και εικόνες του site. Ο browser σου συνδέεται σε αυτούς και τους δίνει την IP σου.
• BigDataCloud και OpenStreetMap: εύρεση περιοχής, μόνο όταν πατήσεις το κουμπί τοποθεσίας.
• Τράπεζα: για να επιβεβαιώσουμε τις καταθέσεις και τις πληρωμές IRIS που γίνονται στον λογαριασμό μας.

Όπου κάποιος συνεργάτης μεταφέρει δεδομένα εκτός ΕΕ, η μεταφορά γίνεται με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ (απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).

7Για πόσο τα κρατάμε

• Λογαριασμός και προφίλ: όσο έχεις λογαριασμό. Αν ζητήσεις διαγραφή, τα διαγράφουμε μέσα σε 30 ημέρες.
• Τιμολόγια και πληρωμές: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Μηνύματα στη φόρμα επικοινωνίας: έως 2 χρόνια.
• Τεχνικά αρχεία ασφαλείας: έως 12 μήνες.
• Λίστα διαγραφής από τα ενημερωτικά: για πάντα, ώστε να μη σου ξαναστείλουμε. Κρατάμε μόνο έναν κρυπτογραφημένο κωδικό (hash) του email σου, όχι το ίδιο το email.

8Email που σου στέλνουμε και διαγραφή

Σου στέλνουμε δύο ειδών email:

• Email του λογαριασμού σου, όπως επιβεβαίωση εγγραφής, αλλαγή κωδικού, αποδείξεις και αλλαγές πακέτου. Αυτά είναι απαραίτητα για την υπηρεσία.
• Ενημερωτικά email, με νέα και προσφορές. Αυτά τα στέλνουμε μόνο αν το ζήτησες. Στο κάτω μέρος κάθε ενημερωτικού email υπάρχει ο σύνδεσμος «Δεν θέλω άλλα τέτοια email». Με ένα κλικ σταματούν αμέσως, και δεν σου ξαναστέλνουμε ποτέ, εκτός αν το ζητήσεις ξανά. Μπορείς επίσης να μας γράψεις στο info@ask4teacher.gr.

9Cookies και τοπική αποθήκευση

Δεν χρησιμοποιούμε cookies για διαφήμιση ή παρακολούθηση. Ο browser σου αποθηκεύει μόνο όσα χρειάζονται για να λειτουργεί το site:

• τη σύνδεσή σου στον λογαριασμό (στο localStorage),
• την πρόοδο της εγγραφής σου, ώστε να μη χαθεί αν ανανεώσεις τη σελίδα (στο sessionStorage, σβήνεται όταν κλείσεις την καρτέλα).

Αυτά είναι απολύτως απαραίτητα και δεν χρειάζονται συγκατάθεση. Αν στο μέλλον προσθέσουμε στατιστικά επισκεψιμότητας, θα σε ρωτάμε πρώτα.

10Τα δικαιώματά σου

Μπορείς όποτε θέλεις να ζητήσεις:

• πρόσβαση και αντίγραφο των στοιχείων σου,
• διόρθωση στοιχείων που είναι λάθος,
• διαγραφή του λογαριασμού και των στοιχείων σου,
• περιορισμό της επεξεργασίας,
• φορητότητα, δηλαδή να πάρεις τα στοιχεία σου σε αρχείο,
• εναντίωση στην επεξεργασία που κάνουμε με βάση το έννομο συμφέρον,
• ανάκληση της συγκατάθεσής σου οποιαδήποτε στιγμή.

Γράψε μας στο info@ask4teacher.gr ή από τη φόρμα επικοινωνίας. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα το αργότερο. Πολλά στοιχεία μπορείς να τα αλλάξεις και μόνος σου από το προφίλ σου.

11Πώς τα προστατεύουμε

Όλη η επικοινωνία με το site γίνεται κρυπτογραφημένα (HTTPS). Η βάση δεδομένων έχει κανόνες πρόσβασης ανά χρήστη, ώστε ο καθένας να βλέπει μόνο τα δικά του ιδιωτικά στοιχεία. Οι φωτογραφίες ελέγχονται και ξαναγράφονται πριν αποθηκευτούν. Αν ποτέ συμβεί παραβίαση που σε επηρεάζει, θα σε ενημερώσουμε, όπως ορίζει ο νόμος.

12Καταγγελία

Αν πιστεύεις ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σου, μπορείς να κάνεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr). Θα εκτιμούσαμε να μας γράψεις πρώτα, για να το λύσουμε μαζί.

13Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Αν αλλάξει κάτι σημαντικό, θα το δεις εδώ με νέα ημερομηνία και θα σου στείλουμε email πριν ισχύσει.